Порядок оказания медицинской помощи: от врачей требуют качественного сервиса

Утвержден документ, регламентирующий работу терапевтов, педиатров и семейных врачей. Приказом № 504 «Об утверждении порядка предоставления первичной медицинской помощи» определен перечень услуг, стоимость которых будет компенсироваться государством через Национальную службу Здоровья Украины (НСЗУ).  Так, с 1 июня текущего года, абсолютно все медучреждения, оказывающие первичную медицинскую помощь, обязаны руководствоваться данным Порядком, сообщает пресс-служба Министерства здравоохранения Украины.  
 
Впервые документом вводятся понятия ПМП (первичной медицинской помощи) в рамках сервисных требований к медучреждениям. Врач формирует свою практику, устанавливает доверительные отношения с каждым своим пациентом, но также имеет право создавать групповые практики ПМП.  То есть объединяться с другими специалистами, чтобы обеспечить пациенту условия качественного сервиса и бесперебойность предоставления медицинских услуг.
Обязательным к исполнению теперь является информирование пациентов о смене адресов медучреждений, изменения графиков приема специалистов,  режима работы медучреждения, изменения номеров телефонов, электронных адресов и т.д.  

Информация обязательно должна обновляться как на досках объявления медучреждений, так и на их веб-сайтах, если таковые имеются. Специалисты обязаны следить за уже записавшимися на прием пациентами и информировать их о каких-либо изменениях в работе врачей и самого медучреждения по телефону (лично каждого). Относительно работы медучреждений в выходные и праздничные дни: Порядком предусмотрено, что ПМП может оказываться по графику, разработанному медучреждением самостоятельно или совместно с другими предоставляющими ПМП учреждениями.

То есть, специалисты могут организовать дежурный кабинет, который будет вести прием пациентов вне определенных графиком работы часов приема. Чтобы медучреждения могли оказывать качественные услуги, они должны соответствовать Табелю технического оснащения. Более подробную информацию о Порядке оказания ПМП можно найти на официально сайте МОЗ Украины.
 
Автор: Светлана Евсеева
© Медицинский портал Здоров-Инфо
При использовании материалов статьи активная гиперссылка на zdorov-info.com.ua обязательна