У НСЗУ пояснили, чому диспетчер 103 ставить так багато запитань

Екстрену медичну допомогу в Україні надають безоплатно всім пацієнтам незалежно від наявності декларації із сімейним лікарем чи електронного направлення. У разі невідкладного стану достатньо зателефонувати за номером 103 або самостійно звернутися до підрозділу екстреної медичної допомоги.

Після отримання виклику диспетчер уточнює симптоми, час їх появи та обставини, за яких погіршився стан пацієнта. За потреби лікар оперативно-диспетчерської служби ще до прибуття бригади надає рекомендації щодо домедичної допомоги.
 

У НСЗУ наголошують, що відповіді на запитання диспетчера є важливою частиною надання екстреної допомоги. Саме ця інформація дозволяє швидко оцінити стан людини, визначити необхідний алгоритм дій та обрати медичний заклад, який зможе надати спеціалізовану допомогу.

Наприклад, пацієнтів із підозрою на гострий інфаркт міокарда транспортують до лікарень, де цілодобово виконують коронарографію та за потреби проводять ургентне стентування. При підозрі на інсульт людину доправляють до медичного закладу, оснащеного необхідним діагностичним обладнанням і спеціалізованою командою. У таких випадках вирішальне значення має швидкість надання допомоги, адже своєчасне лікування значно підвищує шанси уникнути тяжких ускладнень.

Окрім щоденних викликів до пацієнтів із невідкладними станами, бригади екстреної медичної допомоги працюють на місцях дорожньо-транспортних пригод, пожеж, ліквідації наслідків російських обстрілів та інших надзвичайних ситуацій.

Наразі в Україні функціонують 26 регіональних центрів екстреної медичної допомоги. Від початку 2026 року НСЗУ вже спрямувала понад 6,67 млрд грн на оплату їхніх послуг.

Джерело: https://itmed.org/