Як повернути кошти за медичні послуги: НСЗУ підбила підсумки звернень пацієнтів

Пацієнти в Україні нерідко оплачують медичні послуги, які мають надаватися безоплатно в межах Програми медичних гарантій. Утім, ці кошти можна повернути, звернувшись до Національної служби здоров’я України.

Голова НСЗУ Наталія Гусак у коментарі РБК-Україна повідомила, що кожне звернення пацієнтів ретельно розглядається, а механізм відшкодування вже демонструє реальні результати. За її словами, під час аналізу звернень за 2025 рік вона вибірково перевірила кілька кейсів і переконалася, що в обох випадках пацієнтам дійсно повернули кошти.
 

«Ми опрацьовуємо кожну скаргу. Я перевірила два конкретні випадки - і в обох пацієнти підтвердили, що отримали відшкодування», - зазначила Наталія Гусак.

Серед прикладів - пацієнтці Сумської обласної клінічної лікарні компенсували витрати на комп’ютерну діагностику, а мешканцю Житомирської області повернули гроші за медичну послугу, яка мала бути безоплатною.

Очільниця НСЗУ підкреслила, що саме завдяки зверненням пацієнтів вдається виявляти випадки подвійної оплати - коли за послугу платять і держава через НСЗУ, і сам пацієнт. За її даними, суми повернених коштів зростають: у 2025 році пацієнтам відшкодували 630 тисяч гривень, у 2024-му - 270 тисяч, а у 2023-му - 129 тисяч гривень.

Джерело: https://itmed.org/