НСЗУ пояснила, чому лікарі не завжди бачать картку пацієнта повністю

Іноді лікар відкриває електронну картку пацієнта — і помічає, що частини даних, про які той згадував, у ній немає. Здається, ніби між різними медичними інформаційними системами (МІС) немає обміну. Насправді це не так.

Уся медична інформація, внесена до електронної системи охорони здоров’я (ЕСОЗ), зберігається у центральній базі даних. Жоден запис не зникає. Якщо ж виникають технічні збої, потрібно звертатися до служби підтримки тієї МІС, якою користується заклад. Фахівці допоможуть розв’язати проблему або передадуть звернення до команди, що підтримує центральний компонент системи.
 

Основні причини, чому лікар може не бачити всі дані

1. Обмеження доступу до інформації

Кожен лікар має доступ лише до тих даних, які потрібні йому для надання допомоги.

Повний доступ до картки має лише сімейний лікар, з яким підписано декларацію. Інші лікарі можуть бачити записи колег у межах одного закладу або отримати дозвіл від пацієнта через запит на доступ.

Тому важливо, щоб у пацієнта був актуальний номер телефону — саме на нього надходить код підтвердження.

2. Дані не були передані до центральної бази ЕСОЗ

Інформація, внесена у МІС, не завжди автоматично потрапляє до центральної бази. Лише ті записи, які лікар підписав і відправив до ЕСОЗ, стають доступними іншим фахівцям.

Рекомендується перевіряти статус відправлення кожного запису, щоб переконатися, що дані синхронізовані.

3. У пацієнта кілька електронних карток

Іноді система об’єднує кілька карток однієї особи — наприклад, через дублікати або після ідентифікації пацієнта. У таких випадках дані не переносяться, а лише приєднуються до основної картки.

У різних МІС додаткові картки можуть позначатися як «архівні» або «приєднані», тому варто перевіряти всі доступні варіанти.

ЕСОЗ постійно розвивається, щоб забезпечити лікарів і пацієнтів зручними, безпечними та повними цифровими інструментами.